Política de privacidade
Como a 1up-servers trata os dados pessoais dos seus utilizadores, dos visitantes deste site e dos jogadores que entram nos servidores dos nossos clientes, nos termos do RGPD, do UK GDPR e da lei espanhola de proteção de dados.
Este texto ainda não foi revisto por um profissional
Rascunho redigido pela equipa. O titular do serviço ainda não está constituído, por isso os seus dados de identidade aparecem como pendentes, e o documento aguarda a revisão de um consultor jurídico antes de ter valor contratual.
1. Responsável e contacto
O responsável é o titular do serviço identificado no aviso legal, cujos dados estão pendentes de constituição. Para qualquer questão de privacidade escreve para soporte@1up-servers.com; respondemos num mês, prorrogável por mais dois em pedidos complexos, explicando porquê. Não designámos encarregado da proteção de dados porque o nosso tratamento não o exige; mantemos um registo das atividades de tratamento. O representante no Reino Unido está pendente de nomeação.
2. O que tratamos e para quê
A tabela reúne cada atividade de tratamento com a finalidade, os dados, o fundamento e o tempo de conservação. Não vendemos os teus dados pessoais nem criamos perfis publicitários: a personalização de anúncios está sempre desativada.
| Finalidade | Dados | Fundamento | Conservação |
|---|---|---|---|
| Criar e gerir a tua conta e os teus servidores | Email, nome visível, data de nascimento, hash da palavra-passe, id Google ou Discord, definições dos servidores | Contrato | Enquanto a conta estiver ativa e 30 dias após o fecho |
| Cobrar planos e extras e emitir faturas | Nome, morada de faturação, NIF, faturas, referências de pagamento | Contrato e obrigação legal | Faturas bloqueadas durante o prazo exigido pela lei fiscal e comercial (proposta: 6 anos) |
| Registos de segurança, histórico de sessões e prevenção de fraude | Endereço IP, agente do utilizador, horas de acesso, país | Interesse legítimo num serviço seguro | 90 dias |
| Verificação antibots e deteção de abusos nos servidores | Endereço IP, sinais do Turnstile, consumo de recursos dos servidores | Interesse legítimo | 90 dias, mais enquanto um caso estiver aberto |
| Mostrar ao dono do servidor quem jogou e quando | Nick do jogador, id Steam ou do jogo, horas de ligação, chat do jogo na consola | Por conta do dono do servidor (ver Jogadores) | Enquanto o servidor existir |
| Mostrar nomes e avatares Steam dos jogadores | Id Steam e perfil público | Interesse legítimo do dono do servidor | Em cache 24 horas |
| Responder ao suporte e registar os acessos da equipa ao teu painel | Mensagens, anexos, registo de auditoria das sessões da equipa | Contrato e interesse legítimo | 2 anos após o fecho do pedido |
| Emails do serviço sobre os teus servidores, faturação e segurança | Email, preferências de notificação | Contrato | Enquanto a conta estiver ativa |
| Novidades e ofertas por email | Email, idioma | Consentimento, revogável a qualquer momento | Até cancelares a subscrição |
| Análise agregada e medição publicitária | Identificadores pseudónimos, páginas visitadas, dados do dispositivo | Consentimento | Até 24 meses (análise) e 90 dias (medição publicitária) |
| Cópias de segurança e arquivo a frio de servidores parados | Ficheiros do mundo e configuração do servidor | Contrato | Cópias 35 dias; o arquivo até à data de expiração que te enviamos por email |
| Publicar o teu servidor na lista pública | Nome do servidor, descrição, endereço, número de jogadores | A tua decisão de publicar (opt-in) | Até o despublicares |
3. Quem recebe os dados
Só partilhamos dados com os fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço, listados com a sua função e localização na página de subcontratantes: OVHcloud (servidores e email), Amazon Web Services (distribuição de conteúdo, DNS e cópias), Stripe (pagamentos; também responsável independente pela sua prevenção de fraude), Google (início de sessão, e medição de Analytics e Ads só com consentimento), Discord (início de sessão), Cloudflare (verificação antibots) e Valve (consultas de perfis Steam, como responsável independente). Só comunicamos dados às autoridades quando a lei o exige.
4. Transferências internacionais
Os nossos servidores de jogo funcionam em Londres (Reino Unido) e Paris (França). As transferências para o Reino Unido baseiam-se na decisão de adequação da Comissão Europeia, renovada até 27 de dezembro de 2031. As transferências para os Estados Unidos baseiam-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA para os fornecedores certificados, com as cláusulas contratuais-tipo como alternativa. Quando medes a latência para as nossas regiões o teu navegador contacta pontos da AWS em vários continentes, que veem o teu endereço IP.
5. Os teus direitos
Podes aceder aos teus dados, retificá-los e apagá-los, limitar ou opor-te ao seu tratamento, pedir uma cópia portável e retirar qualquer consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior. Quase tudo podes fazer na tua conta (exportação de dados e eliminação da conta); caso contrário escreve para soporte@1up-servers.com. Se não ficares satisfeito podes apresentar reclamação à Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es) ou à autoridade do teu país.
6. Jogadores dos servidores dos nossos clientes
Quando entras num servidor alojado connosco, o servidor regista o teu nick, o teu id do jogo ou Steam, as horas de ligação e o que escreves no chat do jogo, e mostra-os ao dono do servidor. Tratamos estes dados por conta do dono do servidor ao abrigo do acordo de subcontratação, e é o dono quem decide como o servidor funciona. Para exercer os teus direitos contacta o dono do servidor ou escreve-nos para soporte@1up-servers.com com o teu nick e o endereço do servidor, e encaminharemos ou responderemos ao pedido.
7. Menores
O serviço é para maiores de 16 anos. A página de menores explica o que fazemos quando detetamos uma conta de alguém mais novo e como os pais nos podem contactar.
8. Residentes nos Estados Unidos
Se vives nos Estados Unidos, o aviso de privacidade para os EUA descreve as categorias de dados, se os vendemos ou partilhamos, como respeitamos o sinal Global Privacy Control e como usar Your Privacy Choices.
9. Segurança
Ciframos o tráfego em trânsito, guardamos as palavras-passe com argon2id, oferecemos autenticação de dois fatores, isolamos cada servidor de jogo no seu próprio contentor com limites de recursos e sem acesso ao anfitrião, e restringimos o acesso interno ao pessoal que precisa. Os acessos da equipa ao teu painel ficam registados e são-te notificados.
10. Alterações
Esta política mostra a sua própria data de versão. Quando uma alteração é substancial avisamos-te por email antes de se aplicar.
Exerce os teus direitos sobre os teus dados
Pede acesso, uma cópia, retificação, apagamento, limitação ou oposição, pede que não vendamos nem partilhemos os teus dados ou recorre de uma resposta. Podem escrever utilizadores, jogadores de um servidor alojado aqui e visitantes. Respondemos num mês e podemos pedir-te que proves quem és.