Política de privacidade
Como a 1up-servers trata os dados pessoais de seus usuários, dos visitantes deste site e dos jogadores que entram nos servidores de nossos clientes, nos termos do RGPD, do UK GDPR e da lei espanhola de proteção de dados.
Este texto ainda não foi revisado por um profissional
Rascunho redigido pela equipe. O titular do serviço ainda não foi constituído, por isso seus dados de identificação aparecem como pendentes, e o documento aguarda a revisão de um consultor jurídico antes de ter valor contratual.
1. Controlador e contato
O controlador é o titular do serviço identificado no aviso legal, cujos dados estão pendentes de constituição. Para qualquer questão de privacidade, escreva para soporte@1up-servers.com; respondemos em até um mês, prazo prorrogável por mais dois meses em pedidos complexos, com a devida justificativa. Não designamos um encarregado de proteção de dados porque nosso tratamento não o exige; mantemos um registro das atividades de tratamento. O representante no Reino Unido está pendente de nomeação.
2. O que tratamos e para quê
A tabela reúne cada atividade de tratamento com a finalidade, os dados, a base legal e o prazo de conservação. Não vendemos seus dados pessoais nem criamos perfis publicitários: a personalização de anúncios fica sempre desativada.
| Finalidade | Dados | Base legal | Retenção |
|---|---|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta e seus servidores | E-mail, nome de exibição, data de nascimento, hash da senha, ID Google ou Discord, configurações dos servidores | Contrato | Enquanto a conta estiver ativa e por 30 dias após o encerramento |
| Cobrar planos e extras e emitir faturas | Nome, endereço de cobrança, número de identificação fiscal, faturas, referências de pagamento | Contrato e obrigação legal | Faturas bloqueadas pelo prazo exigido pela legislação fiscal e comercial (proposta: 6 anos) |
| Logs de segurança, histórico de sessões e prevenção de fraudes | Endereço IP, user agent, horários de acesso, país | Interesse legítimo em um serviço seguro | 90 dias |
| Verificação antibot e detecção de abusos nos servidores | Endereço IP, sinais do Turnstile, consumo de recursos dos servidores | Interesse legítimo | 90 dias, ou mais enquanto houver um caso aberto |
| Mostrar ao dono do servidor quem jogou e quando | Nick do jogador, ID Steam ou do jogo, horários de conexão, chat do jogo no console | Em nome do dono do servidor (veja Jogadores) | Enquanto o servidor existir |
| Mostrar nomes e avatares Steam dos jogadores | ID Steam e perfil público | Interesse legítimo do dono do servidor | Em cache por 24 horas |
| Responder ao suporte e registrar os acessos da equipe ao seu painel | Mensagens, anexos, registro de auditoria das sessões da equipe | Contrato e interesse legítimo | 2 anos após o encerramento da solicitação |
| E-mails do serviço sobre seus servidores, faturamento e segurança | E-mail, preferências de notificação | Contrato | Enquanto a conta estiver ativa |
| Novidades e ofertas por e-mail | E-mail, idioma | Consentimento, revogável a qualquer momento | Até você cancelar a inscrição |
| Análise agregada e medição publicitária | Identificadores pseudonimizados, páginas visitadas, dados do dispositivo | Consentimento | Até 24 meses (análise) e 90 dias (medição publicitária) |
| Backups e arquivamento a frio de servidores parados | Arquivos do mundo e configuração do servidor | Contrato | Backups por 35 dias; o arquivamento até a data de expiração que enviamos para você por e-mail |
| Publicar seu servidor na lista pública | Nome do servidor, descrição, endereço, número de jogadores | Sua decisão de publicar (opt-in) | Até você remover a publicação |
3. Quem recebe os dados
Só compartilhamos dados com os fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço, listados com sua função e localização na página de suboperadores: OVHcloud (servidores e e-mail), Amazon Web Services (distribuição de conteúdo, DNS e backups), Stripe (pagamentos; também controlador independente em sua prevenção de fraudes), Google (login, e medição do Analytics e do Ads somente com consentimento), Discord (login), Cloudflare (verificação antibots) e Valve (consultas de perfis Steam, como controlador independente). Só comunicamos dados às autoridades quando a lei o exige.
4. Transferências internacionais
Nossos servidores de jogo funcionam em Londres (Reino Unido) e Paris (França). As transferências para o Reino Unido se baseiam na decisão de adequação da Comissão Europeia, renovada até 27 de dezembro de 2031. As transferências para os Estados Unidos se baseiam no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA para os fornecedores certificados, com as cláusulas contratuais padrão como alternativa. Quando você mede a latência para nossas regiões, seu navegador se conecta a pontos da AWS em vários continentes, que veem seu endereço IP.
5. Seus direitos
Você pode acessar seus dados, retificá-los e apagá-los, limitar ou se opor ao tratamento deles, pedir uma cópia portável e retirar qualquer consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior. Quase tudo pode ser feito na sua conta (exportação de dados e exclusão da conta); caso contrário, escreva para soporte@1up-servers.com. Se não ficar satisfeito, você pode apresentar uma reclamação à Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es) ou à autoridade do seu país.
6. Jogadores dos servidores de nossos clientes
Quando você entra em um servidor hospedado conosco, o servidor registra seu nick, seu ID do jogo ou da Steam, os horários de conexão e o que você escreve no chat do jogo, e os mostra ao dono do servidor. Tratamos esses dados em nome do dono do servidor, como operador, nos termos do acordo de tratamento de dados, e é o dono quem decide como o servidor funciona. Para exercer seus direitos, entre em contato com o dono do servidor ou escreva para soporte@1up-servers.com informando seu nick e o endereço do servidor, e encaminharemos ou responderemos ao pedido.
7. Menores
O serviço é destinado a maiores de 16 anos. A página de menores explica o que fazemos quando detectamos uma conta de alguém mais novo e como os pais podem entrar em contato conosco.
8. Residentes nos Estados Unidos
Se você mora nos Estados Unidos, o aviso de privacidade para os EUA descreve as categorias de dados, se os vendemos ou compartilhamos, como respeitamos o sinal Global Privacy Control e como usar o Your Privacy Choices.
9. Segurança
Criptografamos o tráfego em trânsito, armazenamos as senhas com argon2id, oferecemos autenticação de dois fatores, isolamos cada servidor de jogo em seu próprio contêiner com limites de recursos e sem acesso ao host, e restringimos o acesso interno ao pessoal que precisa dele. Os acessos da equipe ao seu painel ficam registrados e são notificados a você.
10. Alterações
Esta política mostra sua própria data de versão. Quando uma alteração for substancial, avisaremos você por e-mail antes que ela entre em vigor.
Exerça seus direitos sobre seus dados
Solicite acesso, uma cópia, retificação, eliminação, limitação ou oposição, peça que não vendamos nem compartilhemos seus dados ou recorra de uma resposta. Podem escrever usuários, jogadores de um servidor hospedado aqui e visitantes. Respondemos em um mês e podemos pedir que você comprove sua identidade.