Términos del servicio
Estos términos regulan el uso de 1up-servers.com y de los servidores de juego que se crean desde la plataforma. Al crear una cuenta o un servidor los aceptas en su totalidad.
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Borrador redactado por el equipo para el lanzamiento. Los datos de identidad de la empresa aparecen entre corchetes dobles y el documento está pendiente de la revisión del gestor antes de tener valor contractual.
1. Quién presta el servicio
El servicio lo presta [[COMPANY LEGAL NAME]], con domicilio en [[REGISTERED ADDRESS]], NIF [[TAX NUMBER]] e inscripción en [[COMMERCIAL REGISTRY]]. Puedes contactar con nosotros en [[CONTACT EMAIL]] para cualquier cuestión relacionada con estos términos.
2. Qué incluye el servicio
Alojamos servidores de Minecraft, Valheim, Palworld, Terraria y Rust en nodos situados en la Unión Europea, con panel de control, copias de seguridad según el plan y protección anti-DDoS. No vendemos ni distribuimos los juegos: necesitas tu propia licencia cuando el juego la exige.
3. Quién puede usarlo
Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta. Si eres menor de esa edad necesitas que tu madre, padre o tutor legal contrate el servicio y lo supervise. Una cuenta pertenece a una persona y no puede cederse ni venderse.
4. Tu cuenta
Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener seguras tus credenciales. Avísanos en [[CONTACT EMAIL]] en cuanto sospeches de un acceso no autorizado. Podemos pedirte que verifiques tu correo o tu identidad cuando haya indicios de fraude.
5. Planes y límites
El plan Free tiene límites de horas, jugadores y memoria publicados en la página de precios, y los servidores se apagan cuando no hay nadie jugando. Los planes de pago funcionan 24/7 y sin cola. Los límites de cada plan forman parte de estos términos.
6. Pagos, renovación y reembolsos
Las suscripciones se cobran por adelantado a través de Stripe y se renuevan automáticamente hasta que las canceles desde el panel. Los precios incluyen los impuestos indicados en la página de precios. Como consumidor tienes 14 días naturales para desistir del contrato sin dar explicaciones; si pides que el servidor se active antes de que terminen, pagas la parte proporcional ya prestada y el derecho se agota cuando el servicio se ha ejecutado por completo. Al margen de ese derecho, te devolvemos el importe de un plan de pago si lo pides en los 7 días siguientes a la contratación escribiendo a [[CONTACT EMAIL]].
7. Disponibilidad y mantenimiento
Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos planificados avisando con antelación en la página de estado y mantenimientos urgentes cuando la seguridad lo exija.
8. Tus mundos y tus datos
Los mundos, configuraciones y archivos que subes siguen siendo tuyos. Nos concedes únicamente el permiso técnico necesario para alojarlos, copiarlos y restaurarlos. Puedes descargarlos desde el panel en cualquier momento mientras la cuenta esté activa.
9. Suspensión y cierre
Podemos suspender un servidor o una cuenta que incumpla la política de uso aceptable, que ponga en riesgo la infraestructura o que acumule impagos. Salvo urgencia o requerimiento legal, avisamos antes por correo y damos la oportunidad de corregir el problema.
10. Responsabilidad
Respondemos de los daños directos causados por nuestro incumplimiento hasta el importe pagado en los doce meses anteriores. No respondemos del lucro cesante ni de la pérdida de datos que puedas evitar descargando tus copias de seguridad. Nada de esto limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.
11. Cambios en los términos
Si modificamos estos términos publicamos la nueva versión con su fecha y avisamos por correo con al menos 30 días de antelación cuando el cambio sea relevante. Si no estás de acuerdo puedes cancelar antes de que entre en vigor.
12. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la ley de [[GOVERNING LAW]]. Para cualquier controversia se aplican los tribunales de [[COMPETENT COURTS]], salvo que la normativa de consumo te permita acudir a los de tu domicilio. Si algo no funciona, escríbenos primero a [[CONTACT EMAIL]]: si no llegamos a un acuerdo puedes dirigirte a la autoridad de consumo de tu país o a un sistema de arbitraje de consumo. La plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de prestar servicio en 2025 y ya no es una vía disponible.