Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter des Dienstes

Der Dienst wird von Xabier Martínez Parada erbracht, Einzelunternehmer (autónomo) mit der Steuernummer (NIF) 72502232E, der unter dem Handelsnamen 1up-servers tätig ist, mit Anschrift Calle Jaizkibel 10, escalera izquierda, 3.º B, 20110 Pasaia (Gipuzkoa), España. Bei allen Fragen zu diesen Bedingungen können Sie uns per E-Mail unter support@1up-servers.com oder per Post an diese Anschrift kontaktieren.

2. Gegenstand des Dienstes

Wir hosten dedizierte Spieleserver für die nachfolgend aufgeführten Spiele, mit Control Panel, Konsole, Dateimanager, Backups je nach gebuchtem Tarif und Netzwerkschutz. Die Server werden in unseren Regionen London (Vereinigtes Königreich) und Paris (Frankreich) betrieben.

Wir verkaufen oder vertreiben die Spiele nicht. Sie müssen für jedes Spiel, das dies erfordert, über eine eigene Lizenz verfügen und die Lizenz sowie die Serverregeln jedes Spiels einhalten (Abschnitt 11).

3. Verfügbare Spiele

Die Liste der Spiele stammt aus unserem Live-Katalog. Als Beta gekennzeichnete Spiele können Einschränkungen aufweisen oder ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Spiele, deren Lizenzbedingungen rechtlich geprüft werden, bleiben in der Beta und können entfernt werden, wenn ihr Publisher das kommerzielle Hosting nicht gestattet.

• Minecraft: Java Edition
• Minecraft: Bedrock Edition
• Valheim
• Terraria
• Palworld
• Rust
• ARK: Survival Ascended
• 7 Days to Die
• Project Zomboid
• V Rising
• Enshrouded
• Conan Exiles
• Sons of the Forest
• Don't Starve Together
• Core Keeper
• Vintage Story
• Necesse
• Astroneer
• Garry's Mod
• Factorio
• Satisfactory
• Counter-Strike 2Lizenzbedingungen in rechtlicher Prüfung
• Unturned
• DayZLizenzbedingungen in rechtlicher Prüfung
• SquadLizenzbedingungen in rechtlicher Prüfung
• ARK: Survival Evolved
• Arma Reforger
• RuneScape: Dragonwilds
• Team Fortress 2
• Left 4 Dead 2
• Counter-Strike: Source
• Counter-Strike 1.6
• The Isle
• BarotraumaBeta
• SCP: Secret LaboratoryBeta
• Counter-Strike: Condition ZeroBeta
• Day of DefeatBeta
• Team Fortress ClassicBeta
• Half-Life DeathmatchBeta
• Killing Floor 2Beta
• SoulmaskBeta
• Abiotic FactorBeta
• Return to MoriaBeta
• IcarusBeta
• Space EngineersBeta
• Euro Truck Simulator 2Beta
• American Truck SimulatorBeta
• The ForestBeta
• FiveMBeta
• HytaleBeta

4. Nutzungsvoraussetzungen

Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein. Jedes Konto gehört einer einzigen Person und darf weder übertragen noch geteilt oder verkauft werden. Erlangen wir Kenntnis davon, dass ein Konto einer Person unter 16 Jahren gehört, schließen wir es wie auf der Seite zu Minderjährigen beschrieben.

5. Ihr Konto

Sie sind für die Aktivität Ihres Kontos und die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich; wir empfehlen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren. Teilen Sie uns jeden Verdacht auf unbefugten Zugriff unter support@1up-servers.com mit, sobald Sie ihn bemerken. Bei Anzeichen von Betrug können wir von Ihnen die Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Identität verlangen.

6. Tarife, Kontingente, Zusatzleistungen und Pause

Der Free-Tarif unterliegt den auf der Preisseite veröffentlichten Grenzen für Stunden, Spieler und Arbeitsspeicher, und seine Server werden angehalten, wenn keine Spieler verbunden sind. Bezahlte Tarife laufen ununterbrochen im Rahmen der Ressourcen des Tarifs. Zusatzleistungen erweitern einen Tarif und werden gesondert gebucht. Ein bezahlter Tarif kann wie auf der Abrechnungsseite beschrieben pausiert werden. Die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichten Grenzen sind Bestandteil dieser Bedingungen. Die Tarife Free, Casual und Starter können im Panel Anzeigen einblenden, jedoch nur, wenn Sie Werbe-Cookies akzeptieren; der Tarif Pro und höhere Tarife zeigen keine Anzeigen.

7. Preise, Zahlung, automatische Verlängerung und Rechnungen

Die Preise werden vor der Zahlung einschließlich der anwendbaren Umsatzsteuer bzw. Sales Tax angezeigt. Tarife und Zusatzleistungen werden über Stripe für den gewählten Zeitraum im Voraus berechnet und verlängern sich am Ende jedes Zeitraums automatisch zum dann geltenden Preis, bis Sie sie kündigen. Vor der Zahlung zeigen wir Ihnen den Gesamtbetrag, den Zeitraum, das Datum und den Preis der Verlängerung sowie das Kündigungsverfahren an. Über jede Preisänderung oder das Ende einer Aktion informieren wir Sie vorab per E-Mail, und Sie können kündigen, bevor der neue Preis gilt. Die Preise werden in Euro festgelegt. Zahlen Sie in einer anderen Währung, wird der Betrag aus dem Europreis zum Referenzkurs der Europäischen Zentralbank abgeleitet und bleibt für Ihr Abonnement unverändert, bis sich der Europreis ändert. Kann eine Abbuchung nicht durchgeführt werden, versuchen wir sie erneut und informieren Sie per E-Mail. Hält der Zahlungsverzug an, setzen wir die Server des Tarifs unter Erhalt der Welt aus und teilen Ihnen das Datum mit, an dem sie gelöscht werden; ist bis zu diesem Datum keine Zahlung erfolgt, werden sie gelöscht und das Konto wechselt in den Free-Tarif. Jede Rechnung wird Ihnen als PDF per E-Mail zugesandt und bleibt im Bereich Abrechnung des Panels abrufbar. Mit dem Vertragsschluss stimmen Sie dem Empfang von Rechnungen in elektronischer Form zu; wünschen Sie eine Rechnung auf Papier, können Sie diese beim Support anfordern. Erhalten Sie eine vereinfachte Rechnung, können Sie unter Abrechnung innerhalb von vier Jahren ab ihrem Datum eine vollständige Rechnung mit Ihren Daten anfordern, die sie ersetzt.

8. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie jeden Vertrag (einen Tarif oder eine Zusatzleistung) binnen 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen, wie auf der Seite Erstattungen und Widerruf beschrieben. Da der Dienst auf Ihr ausdrückliches Verlangen sofort beginnt, erstatten wir Ihnen im Fall des Widerrufs den gezahlten Betrag abzüglich des anteiligen Betrags für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung, berechnet nach den genutzten Tagen. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Dienst vollständig erbracht ist.

Dieses Recht besteht unabhängig von unserer freiwilligen 3-Tage-Geld-zurück-Garantie, die auf derselben Seite beschrieben ist.

9. Kündigung

Sie können jederzeit online unter Abrechnung kündigen, über ein einfaches Verfahren, das weder einen Anruf noch einen Chat erfordert. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin bleibt der Server in Betrieb. Danach werden Ihre Daten gemäß der Datenschutzerklärung aufbewahrt oder archiviert.

Anbieterwechsel und Rückerhalt Ihrer Daten. Sie können uns jederzeit über den Support oder unter support@1up-servers.com um den Wechsel zu einem anderen Anbieter oder auf Ihre eigene Infrastruktur ersuchen, ohne Kündigungsfrist. Ab Ihrem Antrag beginnt eine Übergangsfrist von höchstens 30 Kalendertagen, während der der Vertrag in Kraft bleibt, der Dienst weiter betrieben wird, wir Sie bei der Migration unterstützen, Sie über bekannte Risiken für die Kontinuität informieren und die Sicherheit der Daten gewährleisten. Sie können alle exportierbaren Daten exportieren: sämtliche Dateien jedes Servers (die darin enthaltene Welt, Konfiguration, Mods, Plugins und Protokolle), Ihre Backups und Ihre Kontodaten (Export im JSON-Format), in offenen Formaten. Ausgenommen sind lediglich interne Daten unserer Plattform, die nicht von Ihnen stammen, etwa die Konfiguration der Orchestrierung und des Netzwerks. Nach Ende der Übergangsfrist stehen Ihnen mindestens 30 weitere Kalendertage zum Herunterladen zur Verfügung; danach löschen wir sie vollständig, einschließlich Kopien. Wir bestätigen Ihnen die Beendigung des Vertrags per E-Mail, sobald der Wechsel abgeschlossen ist, oder, wenn Sie lediglich die Löschung Ihrer Daten wünschen, sobald Sie diese verlangen. Der Anbieterwechsel ist kostenlos. Ihre Daten werden in Frankreich und im Vereinigten Königreich (OVHcloud) verarbeitet, unterliegen der Hoheitsgewalt dieser Länder und werden nur dann an eine Behörde herausgegeben, wenn eine Vorschrift der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats dies verlangt.

10. Vertragsmäßigkeit und Verfügbarkeit

Wir erbringen den Dienst wie in diesen Bedingungen und auf der Preisseite beschrieben, im Einklang mit den verbraucherrechtlichen Vorschriften über digitale Dienstleistungen. Wir bemühen uns, die Plattform verfügbar zu halten, können jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb garantieren; geplante Wartungsarbeiten werden in der Statusanzeige angekündigt, und dringende Wartungsarbeiten werden durchgeführt, wenn die Sicherheit dies erfordert. Ist der Dienst nicht vertragsgemäß, können Sie die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands und, falls diese nicht erfolgt, eine Minderung des Preises oder die Beendigung des Vertrags verlangen. Da es sich um einen fortlaufend bereitgestellten digitalen Dienst handelt, haften wir während der gesamten Vertragslaufzeit für seine Vertragsmäßigkeit.

11. Ihre Inhalte und die Lizenzen der Spiele

Die Welten, Einstellungen und Dateien, die Sie hochladen, bleiben Ihr Eigentum. Sie räumen uns lediglich die Berechtigung ein, die erforderlich ist, um sie zu Ihren Gunsten zu hosten, zu kopieren, zu sichern und wiederherzustellen. Sie müssen die Nutzungsregeln und die Lizenz jedes Spiels einhalten: In Minecraft dürfen nur kostenpflichtige Konten spielen, weshalb Server mit nicht autorisierten Kopien oder im Offline-Modus nicht gestattet sind; bei Spielen, deren Publisher das kommerzielle Hosting einschränkt, müssen Sie über die von diesem Publisher verlangte Genehmigung verfügen; bei Counter-Strike 2 müssen Sie Ihr eigenes Steam-Server-Token bereitstellen.

12. Moderation und Beschwerden

Wir werden auf Meldungen, die über das Meldeformular eingehen, sowie auf Signale der automatischen Werkzeuge tätig, die die Ressourcennutzung, Netzwerkangriffe und bekannte Schadsoftware überwachen. Jede ergriffene Maßnahme (Entfernung von Inhalten, Einschränkung eines Servers, Sperrung eines Kontos) wird von einer Begründung begleitet, die den Sachverhalt, die angewandte Regel und die Angabe enthält, ob automatisierte Mittel eingesetzt wurden. Sie können binnen 6 Monaten durch Antwort auf diese Mitteilung Widerspruch einlegen; der Widerspruch wird von einer anderen Person geprüft als derjenigen, die die Entscheidung getroffen hat. Sie können sich außerdem an jede nach dem Gesetz über digitale Dienste zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle oder an die Gerichte wenden.

13. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch unsere Verletzung dieser Bedingungen verursacht werden. Wenn Sie Verbraucher sind, schränkt nichts in diesen Bedingungen die Rechte ein, die Ihnen das Verbraucherrecht gewährt. Wir haften weder für Datenverluste, die Sie durch das Herunterladen Ihrer Backups vernünftigerweise hätten vermeiden können, noch für Inhalte, die Sie oder Ihre Spieler hochladen.

14. Änderung der Bedingungen und des Dienstes

Wir dürfen diese Bedingungen oder die Merkmale des Dienstes nur aus einem triftigen Grund ändern: eine Gesetzesänderung oder eine behördliche Entscheidung, eine Änderung der Spiele, ihrer Software oder der von uns genutzten Anbieter, die Sicherheit, die Missbrauchsprävention oder andere relevante betriebliche Gründe. Jedes Dokument weist sein eigenes Fassungsdatum aus. Ist eine Änderung der Bedingungen wesentlich, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor ihrer Anwendung schriftlich und bitten Sie, die neuen Bedingungen zu akzeptieren; sind Sie nicht einverstanden, können Sie vor ihrem Inkrafttreten kostenlos kündigen.

Beeinträchtigt eine Änderung des Dienstes Ihren Zugang oder Ihre Nutzung mehr als nur unerheblich, etwa weil eine Ihnen zur Verfügung stehende Funktion entfällt oder in einem ohne Anzeigen gebuchten Tarif Anzeigen eingeblendet werden, teilen wir Ihnen dies mit angemessenem Vorlauf per E-Mail mit und geben an, was sich wann ändert. Sie können den Vertrag binnen 30 Tagen nach der Mitteilung oder nach der Änderung, sofern diese später erfolgt, kostenlos beenden, und wir erstatten Ihnen den nicht genutzten Teil des bezahlten Zeitraums. Dies gilt nicht, wenn wir Ihnen ermöglichen, den Dienst ohne die Änderung und ohne zusätzliche Kosten beizubehalten.

15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes und können vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes Klage erheben.

Beschwerden und Reklamationen können Sie über den Support in Ihrem Panel, per E-Mail an support@1up-servers.com oder per Post an Xabier Martínez Parada, Calle Jaizkibel 10, escalera izquierda, 3.º B, 20110 Pasaia (Gipuzkoa), España einreichen. Wir teilen Ihnen eine Vorgangsnummer mit und antworten innerhalb von höchstens 15 Tagen.

Sind Sie mit der Antwort nicht zufrieden, können Sie sich an die Verbraucherbehörde Ihres Wohnorts oder an eine Stelle zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden, etwa die Verbraucherschiedsstelle des Baskenlands (Kontsumobide, kontsumobide.euskadi.eus) oder die Ihrer autonomen Gemeinschaft oder Ihres Landes. Wir sind dem spanischen Verbraucherschiedssystem nicht beigetreten; schlagen Sie uns ein Schiedsverfahren vor, teilen wir Ihnen im Einzelfall mit, ob wir daran teilnehmen. Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung hat ihren Betrieb im Juli 2025 eingestellt und ist nicht mehr verfügbar.

16. Anhang für Unternehmen

Wenn Sie als Unternehmen einen Vertrag schließen: Das Widerrufsrecht findet keine Anwendung; auf der Website wird jeder Kunde in der Europäischen Union als Verbraucher mit Umsatzsteuer abgerechnet; ein Unternehmen in der Europäischen Union mit einer in VIES gültigen USt-IdNr., das eine Rechnung im Reverse-Charge-Verfahren benötigt, kann über den Support (support@1up-servers.com) bestellen, und diese Rechnung wird gesondert mit dem Vermerk „Inversión del sujeto pasivo“ (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers) und unserer USt-IdNr. ES72502232E ausgestellt; der Auftragsverarbeitungsvertrag gilt für die Spielerdaten, die wir in Ihrem Auftrag verarbeiten; und die Haftung jeder Partei ist auf den in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlten Betrag begrenzt, außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder wenn das Gesetz eine Begrenzung nicht zulässt.