Termos do serviço
Estes termos regulam a utilização de 1up-servers.com e dos servidores de jogo criados a partir da plataforma. Ao criares uma conta ou um servidor aceitas os termos na íntegra.
Este texto ainda não foi revisto por um profissional
Rascunho redigido pela equipa para o lançamento. Os dados de identidade da empresa aparecem entre parênteses retos duplos e o documento está pendente da revisão do nosso assessor jurídico antes de ter valor contratual.
1. Quem presta o serviço
O serviço é prestado por [[COMPANY LEGAL NAME]], com sede em [[REGISTERED ADDRESS]], número de identificação fiscal [[TAX NUMBER]] e inscrição em [[COMMERCIAL REGISTRY]]. Podes contactar-nos em [[CONTACT EMAIL]] para qualquer questão relacionada com estes termos.
2. O que inclui o serviço
Alojamos servidores de Minecraft, Valheim, Palworld, Terraria e Rust em nós situados na União Europeia, com painel de controlo, cópias de segurança conforme o plano e proteção anti-DDoS. Não vendemos nem distribuímos os jogos: precisas da tua própria licença quando o jogo a exige.
3. Quem pode usar
Tens de ter pelo menos 16 anos para criar uma conta. Abaixo dessa idade é preciso que a mãe, o pai ou o tutor legal contrate o serviço e o supervisione. Uma conta pertence a uma pessoa e não pode ser cedida nem vendida.
4. A tua conta
És responsável pela atividade da tua conta e por manter as credenciais seguras. Avisa-nos em [[CONTACT EMAIL]] assim que suspeitares de um acesso não autorizado. Podemos pedir-te que verifiques o teu email ou a tua identidade quando houver indícios de fraude.
5. Planos e limites
O plano Free tem limites de horas, jogadores e memória publicados na página de preços, e os seus servidores desligam-se quando ninguém está a jogar. Os planos pagos funcionam 24/7 e nunca ficam em fila. Os limites de cada plano fazem parte destes termos.
6. Pagamentos, renovação e reembolsos
As subscrições são cobradas antecipadamente através da Stripe e renovam-se automaticamente até as cancelares no painel. Os preços incluem os impostos indicados na página de preços. Como consumidor tens 14 dias para desistir do contrato sem indicar motivo; se pedires que o servidor arranque antes de terminarem, pagas a parte já prestada e o direito extingue-se quando o serviço tiver sido totalmente executado. Além desse direito, devolvemos o valor de um plano pago se o pedires nos 7 dias seguintes à compra escrevendo para [[CONTACT EMAIL]].
7. Disponibilidade e manutenção
Trabalhamos para que a plataforma esteja sempre disponível, mas não garantimos um funcionamento ininterrupto. Podemos realizar manutenções planeadas anunciadas com antecedência na página de estado e manutenções urgentes sempre que a segurança o exija.
8. Os teus mundos e os teus dados
Os mundos, configurações e ficheiros que carregas continuam a ser teus. Concedes-nos apenas a permissão técnica necessária para os alojar, copiar e restaurar. Podes descarregá-los do painel a qualquer momento enquanto a conta estiver ativa.
9. Suspensão e encerramento
Podemos suspender um servidor ou uma conta que viole a política de uso aceitável, ponha a infraestrutura em risco ou acumule faturas por pagar. Salvo urgência ou ordem legal, avisamos primeiro por email e damos oportunidade de corrigir o problema.
10. Responsabilidade
Respondemos pelos danos diretos causados pelo nosso incumprimento até ao montante pago nos doze meses anteriores. Não respondemos por lucros cessantes nem pela perda de dados que pudesses evitar descarregando as tuas cópias. Nada disto limita os direitos que a lei reconhece aos consumidores.
11. Alterações aos termos
Se alterarmos estes termos publicamos a nova versão com a respetiva data e avisamos por email com pelo menos 30 dias de antecedência quando a alteração for relevante. Se não concordares podes cancelar antes de entrar em vigor.
12. Lei aplicável e reclamações
Estes termos regem-se pela lei de [[GOVERNING LAW]]. Qualquer litígio é submetido aos tribunais de [[COMPETENT COURTS]], salvo se as regras de consumo te permitirem recorrer aos do teu domicílio. Se algo correr mal, escreve primeiro para [[CONTACT EMAIL]]: se não chegarmos a acordo podes recorrer à autoridade de consumo do teu país ou a um centro de arbitragem de consumo. A plataforma europeia de resolução de litígios em linha deixou de funcionar em 2025 e já não é uma via disponível.