--- title: "Termini di servizio · 1up-servers" url: https://1up-servers.com/it/legal/termini/ lastmod: 2026-11-02 --- # Termini di servizio I presenti termini disciplinano l'uso di 1up-servers.com e dei server di gioco creati tramite esso. Si accettano al momento della creazione di un account. Se Lei contratta in qualità di impresa, si applica inoltre l'allegato per le imprese riportato in fondo. Versione del 30 ottobre 2026 ## 1. Prestatore del servizio Il servizio è prestato da Xabier Martínez Parada, imprenditore individuale (autónomo) con NIF 72502232E, che opera con il nome commerciale 1up-servers, con domicilio in Calle Jaizkibel 10, escalera izquierda, 3.º B, 20110 Pasaia (Gipuzkoa), España. Per qualsiasi questione relativa ai presenti termini può contattarci via email all'indirizzo support@1up-servers.com o per posta al suddetto indirizzo. ## 2. Oggetto del servizio Ospitiamo server di gioco dedicati per i giochi elencati di seguito, con pannello di controllo, console, gestore di file, backup secondo il piano sottoscritto e protezione di rete. I server operano nelle nostre regioni di Londra (Regno Unito) e Parigi (Francia). Non vendiamo né distribuiamo i giochi. Lei deve disporre di una propria licenza per ciascun gioco che la richieda e rispettare la licenza e le regole per i server di ciascun gioco (sezione 11). ## 3. Giochi disponibili L'elenco dei giochi proviene dal nostro catalogo in tempo reale. I giochi contrassegnati come beta possono presentare limitazioni o essere modificati senza preavviso. I giochi le cui condizioni di licenza sono in revisione legale restano in beta e possono essere ritirati se il relativo editore non autorizza l'hosting commerciale. - Minecraft: Java Edition - Minecraft: Bedrock Edition - Valheim - Terraria - Palworld - Rust - ARK: Survival Ascended - 7 Days to Die - Project Zomboid - V Rising - Enshrouded - Conan Exiles - Sons of the Forest - Don't Starve Together - Core Keeper - Vintage Story - Necesse - Astroneer - Garry's Mod - Factorio - Satisfactory - Counter-Strike 2Condizioni di licenza in revisione legale - Unturned - DayZCondizioni di licenza in revisione legale - SquadCondizioni di licenza in revisione legale - ARK: Survival Evolved - Arma Reforger - RuneScape: Dragonwilds - Team Fortress 2 - Left 4 Dead 2 - Counter-Strike: Source - Counter-Strike 1.6 - The Isle - BarotraumaBeta - SCP: Secret LaboratoryBeta - Counter-Strike: Condition ZeroBeta - Day of DefeatBeta - Team Fortress ClassicBeta - Half-Life DeathmatchBeta - Killing Floor 2Beta - SoulmaskBeta - Abiotic FactorBeta - Return to MoriaBeta - IcarusBeta - Space EngineersBeta - Euro Truck Simulator 2Beta - American Truck SimulatorBeta - The ForestBeta - FiveMBeta - HytaleBeta ## 4. Requisiti per l'utilizzo Per creare un account occorre avere almeno 16 anni. Ogni account appartiene a una sola persona e non può essere ceduto, condiviso o venduto. Se veniamo a conoscenza che un account appartiene a un minore di 16 anni, procediamo alla sua chiusura secondo quanto descritto nella pagina sui minori. ## 5. Il suo account Lei è responsabile dell'attività del suo account e della custodia delle sue credenziali; le raccomandiamo di attivare la verifica in due passaggi. Ci comunichi a support@1up-servers.com qualsiasi sospetto di accesso non autorizzato non appena ne venga a conoscenza. Possiamo richiederle la verifica della sua email o della sua identità in presenza di indizi di frode. ## 6. Piani, quote, componenti aggiuntivi e pausa Il piano Free è soggetto ai limiti di ore, giocatori e memoria pubblicati nella pagina dei prezzi, e i relativi server si arrestano quando non vi sono giocatori connessi. I piani a pagamento funzionano in modo continuativo entro le risorse del piano. I componenti aggiuntivi ampliano un piano e si sottoscrivono separatamente. Un piano a pagamento può essere messo in pausa secondo quanto descritto nella pagina di fatturazione. I limiti pubblicati al momento della sottoscrizione fanno parte dei presenti termini. I piani Free, Casual e Starter possono mostrare annunci nel pannello, esclusivamente se Lei accetta i cookie pubblicitari; il piano Pro e i piani superiori non mostrano annunci. ## 7. Prezzi, pagamento, rinnovo automatico e fatture I prezzi sono indicati prima del pagamento, comprensivi dell'IVA o dell'imposta sulle vendite applicabile. I piani e i componenti aggiuntivi sono addebitati anticipatamente tramite Stripe per il periodo selezionato e si rinnovano automaticamente alla scadenza di ciascun periodo, al prezzo in vigore, fino alla disdetta da parte sua. Prima del pagamento le indichiamo l'importo totale, il periodo, la data e il prezzo del rinnovo e la procedura di disdetta. La informiamo anticipatamente via email di qualsiasi variazione di prezzo o della fine di una promozione, e Lei può disdire prima che si applichi il nuovo prezzo. I prezzi sono fissati in euro. Se Lei paga in un'altra valuta, l'importo è calcolato a partire dal prezzo in euro al tasso di riferimento della Banca centrale europea e resta fisso per il suo abbonamento finché il prezzo in euro non varia. Se un addebito non va a buon fine, lo ritentiamo e la avvisiamo via email. Se il mancato pagamento persiste, sospendiamo i server del piano, conservando il mondo, e le comunichiamo la data in cui saranno eliminati; se tale data giunge senza che il pagamento sia stato effettuato, i server vengono eliminati e l'account passa al piano Free. Ogni fattura le viene inviata in PDF via email e resta disponibile nella sezione Fatturazione del pannello. Con la sottoscrizione, Lei accetta di ricevere le fatture in formato elettronico; se ne preferisce una cartacea, può richiederla al supporto. Se riceve una fattura semplificata, può richiedere da Fatturazione, entro quattro anni dalla sua data, una fattura completa con i suoi dati che la sostituisce. ## 8. Diritto di recesso Se Lei è un consumatore, può recedere da ciascun contratto (un piano o un componente aggiuntivo) entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover indicare il motivo, secondo quanto descritto nella pagina rimborsi e recesso. Poiché il servizio inizia immediatamente su sua espressa richiesta, in caso di recesso le rimborsiamo l'importo pagato, dedotta la parte proporzionale del servizio prestato fino alla data del recesso, calcolata in base ai giorni utilizzati. Il diritto di recesso si estingue una volta che il servizio è stato interamente prestato. Tale diritto è indipendente dalla nostra garanzia volontaria di rimborso di 3 giorni, descritta nella stessa pagina. ## 9. Disdetta Può disdire online in qualsiasi momento da Fatturazione, mediante una procedura semplice che non richiede telefonate né chat. La disdetta ha effetto alla scadenza del periodo pagato; fino ad allora il server resta in funzione. Successivamente, i suoi dati sono conservati o archiviati secondo quanto previsto dall'informativa privacy. Cambio di fornitore e recupero dei suoi dati. Può chiederci in qualsiasi momento, da Assistenza o all'indirizzo support@1up-servers.com, il trasferimento a un altro fornitore o alla propria infrastruttura, senza termine di preavviso. Dalla sua richiesta decorre un periodo di transizione di 30 giorni di calendario al massimo, durante il quale il contratto resta in vigore, il servizio resta operativo, la assistiamo nella migrazione, la informiamo di qualsiasi rischio noto per la continuità e manteniamo la sicurezza dei dati. Può esportare tutti i suoi dati esportabili: la totalità dei file di ciascun server (mondo, configurazione, mod, plugin e registri in esso contenuti), i relativi backup e i dati del suo account (esportazione in formato JSON), in formati aperti. Sono esclusi unicamente i dati interni della nostra piattaforma che non provengono da Lei, come la configurazione dell'orchestrazione e della rete. Al termine della transizione, dispone di almeno ulteriori 30 giorni di calendario per scaricarli; trascorso tale termine, li eliminiamo completamente, copie comprese. Le confermiamo via email la cessazione del contratto quando il cambio è completato o, se desidera unicamente cancellare i suoi dati, al momento della richiesta. Il cambio di fornitore non comporta alcun costo. I suoi dati sono trattati in Francia e nel Regno Unito (OVHcloud), sotto la giurisdizione di tali paesi, e sono consegnati a un'autorità solo quando lo impone una norma dell'Unione europea o di uno Stato membro. ## 10. Conformità e disponibilità Prestiamo il servizio secondo quanto descritto nei presenti termini e nella pagina dei prezzi, in conformità alla normativa a tutela dei consumatori in materia di servizi digitali. Ci adoperiamo per mantenere disponibile la piattaforma, pur non potendo garantire un funzionamento ininterrotto; la manutenzione programmata è annunciata nell'indicatore di stato e la manutenzione urgente è effettuata quando la sicurezza lo richiede. Se il servizio non è conforme, Lei può esigerne il ripristino della conformità e, in mancanza, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Trattandosi di un servizio digitale a fornitura continuativa, rispondiamo della sua conformità per tutta la durata del contratto. ## 11. I suoi contenuti e le licenze dei giochi I mondi, le impostazioni e i file che Lei carica restano di sua titolarità. Lei ci concede unicamente l'autorizzazione necessaria per ospitarli, copiarli, eseguirne il backup e ripristinarli a suo beneficio. Deve rispettare la politica di uso accettabile e la licenza di ciascun gioco: in Minecraft possono giocare solo account a pagamento, pertanto non sono ammessi server con copie non autorizzate né in modalità offline; per i giochi il cui editore limita l'hosting commerciale, deve disporre dell'autorizzazione richiesta da tale editore; per Counter-Strike 2, deve fornire il proprio token di server Steam. ## 12. Moderazione e reclami Interveniamo a seguito delle segnalazioni ricevute tramite il modulo di segnalazione e dei segnali degli strumenti automatici che monitorano il consumo di risorse, gli attacchi di rete e il malware noto. Ogni misura adottata (rimozione di contenuti, limitazione di un server, sospensione di un account) è accompagnata da una motivazione che riporta i fatti, la norma applicata e l'eventuale impiego di mezzi automatizzati. Lei può presentare reclamo entro 6 mesi rispondendo a tale comunicazione; il reclamo è esaminato da una persona diversa da quella che ha adottato la decisione. Può inoltre rivolgersi a qualsiasi organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato ai sensi del regolamento sui servizi digitali, o all'autorità giudiziaria. ## 13. Responsabilità Rispondiamo, ai sensi di legge, dei danni causati dal nostro inadempimento dei presenti termini. Se Lei è un consumatore, nessuna disposizione dei presenti termini limita i diritti che le riconosce la normativa a tutela dei consumatori. Non rispondiamo della perdita di dati che Lei avrebbe potuto ragionevolmente evitare scaricando i suoi backup, né dei contenuti caricati da Lei o dai suoi giocatori. ## 14. Modifica dei termini e del servizio Possiamo modificare i presenti termini o le caratteristiche del servizio solo per un motivo valido: una modifica normativa o una decisione di un'autorità, un cambiamento dei giochi, del relativo software o dei fornitori di cui ci avvaliamo, la sicurezza, la prevenzione degli abusi o altre ragioni operative rilevanti. Ogni documento riporta la propria data di versione. Quando una modifica dei termini è sostanziale, la informiamo per iscritto almeno 30 giorni prima della sua applicazione e le chiediamo di accettare i nuovi termini; se non è d'accordo, può disdire senza costi prima della loro entrata in vigore. Se una modifica del servizio incide in modo non trascurabile sul suo accesso o sul suo utilizzo, ad esempio perché elimina una funzione di cui disponeva o mostra annunci in un piano sottoscritto senza annunci, gliela comunichiamo via email con ragionevole anticipo, indicando cosa cambia e quando. Può risolvere il contratto senza costi entro 30 giorni dalla comunicazione o dalla modifica, se successiva, e le rimborsiamo la parte del periodo pagato di cui non ha usufruito. Quanto precede non si applica se le consentiamo di mantenere il servizio senza la modifica e senza costi aggiuntivi. ## 15. Legge applicabile e risoluzione delle controversie I presenti termini sono disciplinati dalla legge spagnola. Se Lei è un consumatore, conserva la tutela delle norme imperative del suo paese di residenza e può agire dinanzi ai tribunali del suo domicilio. Può presentare qualsiasi reclamo da Assistenza nel suo pannello, via email all'indirizzo support@1up-servers.com o per posta indirizzata a Xabier Martínez Parada, Calle Jaizkibel 10, escalera izquierda, 3.º B, 20110 Pasaia (Gipuzkoa), España. Le forniamo un numero di riferimento e le rispondiamo entro un termine massimo di 15 giorni. Se la risposta non la soddisfa, può rivolgersi all'autorità per i consumatori del suo luogo di residenza o a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, come la Giunta arbitrale di consumo dei Paesi Baschi (Kontsumobide, kontsumobide.euskadi.eus) o quella della sua regione o del suo paese. Non aderiamo al Sistema arbitrale di consumo spagnolo; se ci propone un arbitrato, le comunicheremo caso per caso se vi partecipiamo. La piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online ha cessato la propria attività a luglio 2025 e non è più disponibile. ## 16. Allegato per le imprese Se Lei contratta in qualità di impresa: il diritto di recesso non si applica; sul sito ogni cliente dell'Unione europea è fatturato come consumatore, con IVA; un'impresa dell'Unione europea con partita IVA valida in VIES che necessiti di una fattura in regime di inversione contabile può acquistare scrivendo al supporto (support@1up-servers.com), e tale fattura è emessa a parte con la dicitura «Inversión del sujeto pasivo» (inversione contabile) e la nostra partita IVA intracomunitaria ES72502232E; l'accordo sul trattamento dei dati si applica ai dati dei giocatori che trattiamo per suo conto; e la responsabilità di ciascuna parte è limitata all'importo pagato nei 12 mesi precedenti, salvo dolo, colpa grave o quando la legge non ne consenta la limitazione.