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title: "Politique de confidentialité · 1up-servers"
url: https://1up-servers.com/fr/legal/confidentialite/
lastmod: 2026-11-02
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# Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont 1up-servers traite les données personnelles de ses utilisateurs, des visiteurs de ce site et des joueurs qui accèdent aux serveurs de nos clients, conformément au RGPD, au UK GDPR et à la LOPDGDD espagnole.

Version du 29 octobre 2026

## 1. Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement est Xabier Martínez Parada, entrepreneur individuel titulaire du NIF 72502232E, exerçant sous le nom commercial 1up-servers, domicilié à Calle Jaizkibel 10, escalera izquierda, 3.º B, 20110 Pasaia (Gipuzkoa), España. Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez écrire à support@1up-servers.com ou par courrier postal à cette adresse ; nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes, auquel cas nous vous en indiquons les motifs. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, aucun des cas prévus à l'article 37 du RGPD ou à l'article 34 de la LOPDGDD n'étant réuni ; nous tenons un registre des activités de traitement. Le représentant au Royaume-Uni est en attente de nomination ; dans l'intervalle, vous pouvez vous adresser à support@1up-servers.com.

Pour créer le compte, nous avons besoin de votre email, de votre date de naissance et d'un mot de passe ou d'une connexion via Google ou Discord ; pour souscrire une offre payante, de vos données de facturation, également exigées par la réglementation fiscale. Sans ces données, il n'est pas possible de fournir le service. Les autres données sont facultatives. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière similaire : une personne examine les signaux automatiques avant de suspendre un compte et, si une attaque en cours nous oblige à agir au préalable, examine la mesure a posteriori.

## 2. Traitements et finalités

Le tableau ci-dessous présente chaque activité de traitement avec sa finalité, les données traitées, la base légale et la durée de conservation. Nous ne vendons pas vos données personnelles et n'établissons pas de profils publicitaires : la personnalisation des annonces est désactivée dans tous les cas.

| Finalité | Données | Base légale | Conservation |
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| Créer et gérer votre compte et vos serveurs | Email, nom affiché, date de naissance, empreinte du mot de passe, identifiant Google ou Discord, réglages des serveurs | Exécution du contrat | Tant que le compte reste actif et 30 jours après sa clôture |
| Facturer les offres et options et émettre les factures | Nom, adresse de facturation, identifiant fiscal, factures, références de paiement | Exécution du contrat et obligation légale | 6 ans à compter de leur émission, délai prévu à l'article 30 du code de commerce espagnol, qui couvre les 4 ans de prescription fiscale ; pendant cette période, elles sont bloquées et ne sont utilisées que pour remplir des obligations légales ou traiter des réclamations |
| Répondre aux litiges de paiement (rétrofacturations) avec des preuves de l'achat ; l'adresse IP n'est transmise à Stripe que lorsque nous contestons un litige | Adresse IP et pays au moment de l'acceptation des conditions de paiement | Intérêt légitime (défense de nos encaissements) | 540 jours à compter de l'acceptation, délai maximal de contestation des réseaux de cartes ; à l'expiration de ce délai, elles sont supprimées |
| Journaux de sécurité, historique des sessions et prévention de la fraude | Adresse IP, agent utilisateur, heures de connexion, pays | Intérêt légitime à la sécurité du service | 90 jours (730 jours pour les actions de notre personnel) |
| Diagnostiquer les pannes et les dégradations du service | Adresse IP, agent utilisateur, pays, identifiant du compte et requêtes effectuées (route, résultat et durée ; jamais leur contenu) | Intérêt légitime au bon fonctionnement du service | 30 jours (journaux) et 14 jours (traces) |
| Vérification anti-robots et détection des abus sur les serveurs | Adresse IP, signaux Turnstile, consommation de ressources des serveurs | Intérêt légitime | 90 jours, et tant qu'un dossier reste ouvert |
| Indiquer au propriétaire du serveur qui a joué et à quel moment | Pseudo du joueur, identifiant Steam ou de jeu, adresse IP, heures de connexion, chat du jeu dans la console | Pour le compte du propriétaire du serveur (voir Joueurs) | Tant que le serveur existe |
| Afficher les noms et avatars Steam des joueurs | Identifiant Steam et profil public | Intérêt légitime du propriétaire du serveur | En cache pendant 24 heures |
| Fournir l'assistance et enregistrer les accès de l'équipe à votre panneau | Messages, pièces jointes, journal d'audit des sessions de l'équipe | Exécution du contrat et intérêt légitime | 2 ans après la clôture du ticket |
| Communications de service relatives à vos serveurs, à la facturation et à la sécurité | Email, préférences de notification | Exécution du contrat | Tant que le compte reste actif |
| Nouveautés et offres par email | Email, langue | Consentement, retirable à tout moment | Jusqu'à la désinscription |
| Connaître l'origine des inscriptions (moteur de recherche, réseau social, lien ou campagne) | Site web d'origine (domaine uniquement), première page visitée, balises UTM et méthode d'inscription ; sans cookies, sans stockage dans votre navigateur et sans identifiant de clic | Intérêt légitime à mesurer les canaux d'acquisition | Tant que le compte reste actif |
| Mesurer à quelle étape les paiements s'interrompent (page des tarifs, fenêtre de paiement et enregistrement du moyen de paiement) | Étapes de chaque tentative de paiement : offre, période de facturation, devise, pays, type de moyen de paiement (carte ou PayPal) et codes d'erreur Stripe ; jamais les données de carte, les messages de Stripe ni votre email. Les visites de la page des tarifs sans compte ne portent aucun identifiant | Intérêt légitime à corriger un processus de paiement qui perd des clients | 13 mois |
| Mesure d'audience agrégée et mesure publicitaire | Identifiants pseudonymes, pages visitées, données de l'appareil | Consentement | Jusqu'à 24 mois (audience) et 90 jours (mesure publicitaire) |
| Annonces non personnalisées dans le panel des offres Free, Casual et Starter | Cookies et identifiants de Google et de ses partenaires, adresse IP, données de l'appareil | Consentement | Les cookies de Google, jusqu'à 13 mois |
| Sauvegardes et archivage à froid des serveurs arrêtés | Fichiers du monde et configuration du serveur | Exécution du contrat | Sauvegardes : 35 jours ; archive : jusqu'à la date d'expiration communiquée par email |
| Publier votre serveur dans la liste publique | Nom du serveur, description, adresse, nombre de joueurs | Votre décision de le publier (opt-in) | Jusqu'à ce que vous le retiriez de la liste |

## 3. Destinataires des données

Nous ne partageons des données qu'avec les fournisseurs qui nous assistent dans la fourniture du service, énumérés avec leur rôle et leur localisation sur la page des sous-traitants : OVHcloud (serveurs et messagerie), Amazon Web Services (diffusion de contenu, DNS et sauvegardes), Stripe (paiements ; également responsable indépendant de sa propre prévention de la fraude), Google (connexion ; mesure Analytics et Ads et, dans le panel des offres Free, Casual et Starter, annonces non personnalisées d'Ad Manager et AdSense, uniquement avec consentement), Discord (connexion), Cloudflare (vérification anti-robots) et Valve (consultation de profils Steam, en tant que responsable indépendant). Nous ne communiquons des données aux autorités que lorsque la loi l'exige.

## 4. Annonces dans le panel

Le panel des comptes Free, Casual et Starter affiche des annonces de Google Ad Manager et Google AdSense ; les comptes Pro et supérieurs n'affichent pas d'annonces. Elles ne sont chargées que si vous acceptez la catégorie « Publicité et mesure ». Dans ce cas, Google et ses partenaires déposent des cookies dans votre navigateur et lisent des identifiants (cookies, adresse IP et données de l'appareil) pour diffuser les annonces, limiter la fréquence d'affichage de chacune, les mesurer de façon agrégée et prévenir la fraude.

Nous demandons dans tous les cas des annonces non personnalisées : elles ne reposent ni sur votre historique ni sur un profil vous concernant, et nous ne transmettons jamais à Google votre email ni les données de votre compte. Google traite ces données en tant que responsable indépendant, conformément à sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres des cookies en pied de page, et gérer l'usage que Google fait des cookies publicitaires dans ses Paramètres des annonces. Les liens ci-dessous mènent à ces paramètres et à la page sur laquelle Google explique comment il utilise les informations des sites ou applications qui utilisent ses services.

- [Paramètres des annonces Google](https://adssettings.google.com/)
- [Comment Google utilise les informations des sites ou applications qui utilisent ses services](https://policies.google.com/technologies/partner-sites)

## 5. Transferts internationaux

Nos serveurs de jeu fonctionnent à Londres (Royaume-Uni) et à Paris (France). Les transferts vers le Royaume-Uni reposent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne, renouvelée jusqu'au 27 décembre 2031. Les transferts vers les États-Unis reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis pour les fournisseurs certifiés, avec les clauses contractuelles types comme garantie subsidiaire. Lors de la mesure de la latence vers nos régions, votre navigateur contacte des points de présence AWS situés sur plusieurs continents, qui reçoivent votre adresse IP.

## 6. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier et les effacer, limiter leur traitement ou vous y opposer, demander une copie dans un format portable et retirer tout consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur. La plupart de ces actions peuvent être effectuées depuis votre compte (export des données et suppression du compte) ; à défaut, écrivez à support@1up-servers.com. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es) ou de l'autorité de contrôle de votre pays.

## 7. Joueurs des serveurs de nos clients

Lorsque vous accédez à un serveur que nous hébergeons, le serveur enregistre votre pseudo, votre identifiant de jeu ou Steam, votre adresse IP, vos heures de connexion et ce que vous écrivez dans le chat du jeu, et les affiche au propriétaire du serveur. Nous traitons ces données pour le compte du propriétaire du serveur conformément à l'accord de traitement des données, et c'est le propriétaire qui détermine le fonctionnement du serveur. En outre, en tant que responsable du traitement, nous utilisons l'adresse IP et les données de connexion des joueurs pour protéger le réseau et détecter les abus, sur la base de l'intérêt légitime, pendant 90 jours. Pour exercer vos droits, contactez le propriétaire du serveur ou écrivez-nous à support@1up-servers.com en indiquant votre pseudo et l'adresse du serveur ; nous transmettrons la demande ou la traiterons directement.

## 8. Mineurs

Le service est destiné aux personnes de 16 ans et plus. La page sur les mineurs décrit les mesures que nous prenons lorsque nous détectons le compte d'une personne de moins de 16 ans ainsi que le moyen de contact pour les parents et tuteurs.

## 9. Résidents des États-Unis

Si vous résidez aux États-Unis, l'avis de confidentialité États-Unis décrit les catégories de données, si elles sont vendues ou partagées, comment nous respectons le signal Global Privacy Control et comment utiliser Your Privacy Choices.

## 10. Sécurité

Nous chiffrons le trafic en transit, stockons les mots de passe au moyen d'argon2id, proposons la vérification en deux étapes, isolons chaque serveur de jeu dans son propre conteneur avec des limites de ressources et sans accès à l'hôte, et restreignons l'accès interne au personnel qui en a besoin. Les accès de l'équipe à votre panneau sont enregistrés et vous sont notifiés.

## 11. Modifications

La présente politique indique sa propre date de version. Lorsqu'une modification est substantielle, nous vous en informons par email avant son application.

## Exerce tes droits sur tes données

Demande l'accès, une copie, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition, demande-nous de ne pas vendre ni partager tes données, ou fais appel d'une réponse. Les utilisateurs, les joueurs d'un serveur hébergé ici et les visiteurs peuvent écrire. Nous répondons sous un mois et pouvons te demander de prouver ton identité.